- Nous joindre +596 696 39 80 87
- Ouvert de 8h à 21h
- Cap Marin 97290 LE MARIN
FAQ — On répond à vos questions 🚘
Tout savoir sur la location de voiture en Martinique avec Drive To Mada : livraison à l’aéroport, caution, assurance, kilométrage, options enfant, modifications et plus encore.
🛬 Où récupère-t-on le véhicule ?
Nous livrons directement à l’aéroport Aimé Césaire et à la Marina du Marin. Pas de navette, pas de file d’attente : votre véhicule vous attend à l’arrivée.
🕘 Quels sont vos horaires de livraison/restitution ?
Livraison et restitution 7j/7 selon votre vol. En cas d’arrivée tardive, indiquez votre numéro de vol : nous suivons l’horaire en temps réel.
♾️ Le kilométrage est-il illimité ?
Oui, nos locations incluent le kilométrage illimité sur toute l’île.
💳 Y a-t-il une caution / dépôt de garantie ?
Oui, une empreinte bancaire est demandée au départ. Elle est libérée après contrôle du véhicule lors de la restitution.
🛡️ Quelle assurance est incluse ?
Tous nos véhicules sont asurés tous risques
⛽ Politique carburant ?
Véhicule remis avec un niveau de carburant. Merci de restituer au même niveau. À défaut, le complément sera facturé.
🧼 Le véhicule est-il nettoyé et désinfecté ?
Oui, tous nos véhicules sont vérifiés, nettoyés et désinfectés entre chaque location.
👶 Proposez-vous des équipements enfants ?
Oui : cosy, sièges auto, réhausseurs… Ajoutez-les à votre réservation pour plus de confort (souvent moins cher avec le véhicule).
🎫 Documents requis au départ ?
Permis de conduire en cours de validité, pièce d’identité, carte bancaire au nom du conducteur principal et un justificatif de moins de 3 mois d'eau ou d'électricité.
👥 Conducteur additionnel ?
Oui. Il doit présenter les mêmes documents que le conducteur principal. Pour le second conducteur c'est offert.
🔞 Âge minimum & années de permis ?
Âge minimum généralement 23 ans avec 3 ans de permis .
🧽 Faut-il nettoyer la voiture avant la restitution ?
Il est impératif de la restituer propre aspiré entièrement et laver extérieurement. Dans le cas contraire des frais de nettoyage peuvent s’appliquer si nécessaire.
🚭 Fumer dans le véhicule ?
Non, interdit de fumer à bord. Des frais de désodorisation peuvent être facturés en cas d’infraction.
🐾 Animaux acceptés ?
Non, les animaux ne sont pas autorisés, des frais peuvent être appliqué dans le cas où cela ne serait pas respecter.
🆘 Panne ou crevaison : que faire ?
Appelez l’assistance (numéro dans votre contrat) et prévenez-nous. Nous vous guiderons pour la suite (remplacement/solution).
🚔 Amendes et infractions ?
Les amendes sont à la charge du conducteur. Nous transmettons, si nécessaire, les informations règlementaires aux autorités.
💰 Moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire (empreinte pour la caution), parfois virement ou espèces selon le cas. À confirmer au moment du devis.
➕ Puis-je prolonger ma location ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Prévenez-nous au plus tôt pour bloquer le véhicule.
🧾 Facture fournie ?
Oui, nous envoyons une facture par e-mail à la fin de la location.
🧊 Catégories disponibles ?
Citadines, SUV et familiales 7 places. Idéal solo/couple (Picanto, i10), famille (Sandero, Duster) ou groupes (Lodgy).